По принципу «единого окна»

 «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Сергиевском районе - это муниципальное бюджетное учреждение, в котором жителям района предоставляются услуги путём организации единого места приёма, регистрации и выдачи необходимых документов.   

   На данном этапе МФЦ предоставляет свыше 60 услуг шести органов власти, в числе которых: районная администрация, Федеральная налоговая служба, Федеральная служба судебных приставов, О МВД России по Сергиевскому району, Фонд социального страхования. В дальнейшем спектр услуг будет пополняться.

   В МФЦ предусмотрено 15 окон, соответственно, в центре должно работать 15 специалистов по приёму и выдаче документов, а также специалисты, осуществляющие обработку информации и согласование с органами исполнительной власти и структурами, оказывающими услуги. На данном этапе штат укомплектован сотрудниками только на треть. Это связано с тем, что ряд услуг пока не предоставляются, в их числе услуги Росреестра и Федеральной миграционной службы. 

     В сергиевском МФЦ всё сделано для удобства посетителей. Сначала их встречает администратор, который помогает им сориентироваться на месте: выясняет, какую услугу посетитель желает получить, проводит его к киоску электронной очереди, где заявитель получает талон, на котором указан номер очереди, затем он проходит в зал ожидания. Звуковое оповещение и электронное табло визуально и голосом оповещает заявителя, в какое окно он должен обратиться. Для удобства клиентов на талоне указано и приблизительное время его обслуживания. Стоит отметить, что ожидание в очереди, по нормативам, должно составлять не более 15 минут, но на данном этапе подождать придётся всего 5-7 минут. Непосредственно со специалистами клиенты работают относительно недолго — максимум 30-40 минут.

     По окончании приёма документов заявитель получает талон-уведомление, в котором обозначены сроки, когда будет готов результат данной услуги, а также контактная информация заявителя для связи с ним в случаях, если необходимо уточнить какую–либо информацию или оповестить о готовности результата оказания услуги.Такжеклиенту необходимо определить способ получения результата: либо в Сергиевском МФЦ, либо в той организации, где эта услуга заказана, — например, в Федеральной службе судебных приставов.Максимальные сроки оказания услуг — до 30 суток, в зависимости от сложности запроса.

Не секрет, что для многих граждан отдалённых сёл и деревень порой трудно добраться до районного центра. Поэтому в ближайшее время начнёт работать выездная бригада МФЦ, которая будет осуществлять прием граждан  в периферийных населённых  пунктах района.

     Для получения необходимых услуг и консультаций граждане могут обратиться в МФЦ, график работы которого с 9-00 до 18-00 без перерыва. Также граждане могут позвонить по телефону 8(84655) 2-22-82 и записаться на конкретно указанное время, или зарегистрироваться на сайте mfc63.ru, выбрав Сергиевский район. На официальном сайте МФЦ можно ознакомиться с перечнем документов, которые необходимы согласно регламенту той услуги, которую заявитель хочет получить. Помимо этого, для предоставления той или иной услуги обязательно предоставление документов личного пользования, то есть паспорт, а если заявитель представляет чьи-то интересы, он должен предъявить нотариально заверенную доверенность.

 

     По материалам газеты «Сергиевская трибуна»